佐藤 和斗 Kazuto Satou
DS賞受賞：2023年8月・2024年8月・2026年6月
- DS賞受賞
- 2023年8月
- 2024年8月
- 2026年6月
Personal
- 出身
- 神奈川県
- 資格
- 宅地建物取引士／損害保険募集人資格
DS賞殿堂入りにつながった、お客様との向き合い方。
お客様にご満足いただいた結果として、DS賞殿堂入りという評価をいただくことができ、大変光栄に感じています。新人時代の教育担当の先輩をはじめ、私が感銘を受けた多くの先輩方が受賞されていた賞でもあり、入社時から目標の一つとしてきました。入社6年目でその目標を達成できたことを嬉しく思うとともに、これまでご縁をいただいたお客様に心より感謝しています。
私がDS賞殿堂入りという評価をいただくことができたのは、お客様一人ひとりと真摯に向き合い、信頼関係を築きながら、ご満足いただけるお取引を積み重ねてきた結果だと考えています。私が何より大切にしているのは、営業担当者としてではなく、お客様と同じ目線に立ち、パートナーとして一緒に歩んでいくことです。不動産取引は人生における大きなご決断だからこそ、本音で相談し合える信頼関係が欠かせません。そのため、ご相談の際には「私も率直にお話ししますので、思うことは遠慮なくお聞かせください」とお伝えしています。もちろん、最初から何でも話せる関係が築けるわけではありません。だからこそ、些細なことにも耳を傾け、時には言いにくいことも誠実にお伝えしながら、信頼を積み重ねていくことを大切にしています。そうした積み重ねが、お客様に安心してご相談いただける関係につながっていると感じています。
お客様が安心できる「環境づくり」。
信頼関係を築くためには、安心してご相談いただける環境づくりも重要だと考えています。私が大切にしているのは、お客様のストレスや不安をできる限り取り除くことです。不動産取引では、「何をすればよいのか分からない」「これからどのように進むのか分からない」といった不安を感じる場面が少なくありません。そのため、お取引の流れやスケジュールについては、「今何をするべきか」「次に何をするのか」を分かりやすくお伝えすることを心掛けています。また、ご質問いただいてから対応するのではなく、お客様が気になりそうな点や次に必要となるお手続きを先回りしてご案内することも徹底しています。ご連絡方法や頻度についてもご希望に合わせながら、できる限り負担の少ない進め方を意識しています。常に「自分がお客様の立場だったら何が気になるか」「どのような説明があれば安心できるか」を考えながら行動し、お客様が迷ったり悩んだりする時間を少しでも減らせるよう努めています。そうした積み重ねを通じて、お客様の想いやご不安をより深く理解し、期待を超えるご提案につなげていきたいと考えています。
これからも、お客様の「ご満足」を積み重ねていく。
住まいには、一つとして同じものはありません。だからこそ私は、一件一件の住まいが持つ魅力や価値を丁寧にお伝えすることを大切にしています。査定価格や物件情報をご提示するだけではなく、周辺環境や市場動向、物件の特性などの客観的な情報を分析し、根拠に基づいたご提案を大切にしています。また、お客様が状況を正しく理解し、納得感を持ってご判断いただけるよう、複数の選択肢を比較検討できる資料づくりにも力を入れています。お客様によって重視されるポイントは異なり、判断基準は価格だけではありません。ご家族の将来設計やライフステージの変化、住みかえの適切なタイミングなども踏まえながら、それぞれのお客様にとって何が最良の選択なのかをともに考え、ご提案しています。このような姿勢を評価いただき、このたびDS賞殿堂入りという栄誉をいただくことができました。殿堂入りという栄誉に感謝するとともに、その名に恥じることのないよう、これからもお客様に真摯に向き合い、心からご満足いただけるご提案を追求してまいります。
Customer Voices
不安や問題もすぐに解決。
売却・購入／M様
この度は大変お世話になりました。私たち家族が「一番信頼をおける！」と感じる対応をしてくださったのが佐藤様でした。動きや対応も私たち家族の期待を上回るもので、質問に対する返信は丁寧かつ素早いので、不安や問題もすぐに解決できました。行動も身軽なので、私たちのスケジュール調整が最小限ですみました。そして、何よりも、お見かけ通りの圧倒的なパワーと元気さ、誠実さで、不安だらけの不動産売却・購入をサポートし、私たち家族をひっぱっていってくださいました。子どもたちも、初めてお会いしたその日から佐藤様のことが大好きになり、「今度いつ会えるの〜」と毎回楽しみにするほどでした。特に小学1年生の長男は、普段は人見知りでなかなか大人と打ち解けることはないのですが、佐藤様には非常に懐いておりました。これも佐藤様のお人柄ゆえだと思います。子どもたちも手紙を書きたいと申しますので、その内容をこちらに。「佐藤さんは遊んでくれるし、優しいし、とても素敵なかたです／小学4年生長女」、「また、あいたいです。こんどあそんでね／小学1年生長男」。不動産のことがよくわからないなかで、良き不動産に、良きタイミングで巡り合うことは、良き営業担当と出会えて初めて成立する！ということを実感した日々でした。本当にありがとうございました。
粘り強い交渉力。
売却／Y様
このたびは大変お世話になりました。また不慣れな私どもを無事目的地まで案内いただき、心から感謝しています。不動産取引、とりわけ居住物件の売却など、大多数の人々と同様、私どもにとっては一生のうちに一度あるかないかというものでしたから、取引の進め方、市場の姿や慣行、注意すべき点、取引完了までの流れなど、私どもは当然ながら全くの不案内でした。そんな中で素人の私どもが理解しやすいように、しっかりと私どもの顔を見つつ、基礎的なことから順を追ってきちんと、かつ自信を持って説明してくださる姿に、まずは大きな安心感を得ることができました。そして何よりも、私どもに全面的な信頼感を与えてくれたことをここで二つ挙げることができます。一つは、マイナスの情報も、迅速にかつ正確に共有してくださるその姿勢でした。佐藤さまはそのような重苦しい場面でも、常に微笑みをたやさず、私どもに何をすべきかを提示し、その後に可能性としてどういう道筋を辿ることになりそうかを、明確に説明してくださいました。もう一つは、交渉において私どもの思いを汲み、粘り強く動いてくださったその誠意でした。たとえ私どもの思いが簡単には実現できそうもないという状況でも、私どもの心情を察知され、小さな可能性を諦めずにプラスアルファの努力をしてくださいました。今回佐藤さまの存在がなければ、こんなに納得のいく結果を手にすることはできなかったと思います。これは誇張でも何でもありません。佐藤さまに対して、重ねて心からお礼を申し上げます。
常に誠実に最適な選択肢を提案。
購入／S様
佐藤さんには、物件を探し始めた時から現在住まいにしている物件の成約に至るまで、約2年間にわたり大変お世話になりました。ご担当いただいた当初から、私の希望やライフスタイルを丁寧にヒアリングしてくださり、そのうえで最適な選択肢を常に誠実にご提案いただけました。私よりお若いにもかかわらず、不動産に関する知識が非常に豊富で、その都度的確にご説明くださる姿に、大きな信頼を寄せることができました。また、こちらの都合で急な予定変更や難しい要望をお願いすることもありましたが、そうした際にも一度たりとも嫌な顔を見せることなく、終始丁寧かつ前向きにご対応いただいたことに深く感謝しております。長期間にわたる住まい探しは、楽しい反面、決断の連続でもあり、時には不安になることもありましたが、佐藤さんが常に寄り添ってくださったおかげで、最終的には心から納得できる物件に出会うことができました。あの時に佐藤さんがいらっしゃらなければ、今の住まいには辿り着けなかったと心から思っています。貴社にこのような素晴らしい営業の方がいらっしゃることは、貴社が日頃からお客様に真摯に向き合う姿勢を大切にされていることの表れであり、企業としての信頼性と実直さを感じました。佐藤さんの対応を通じて、貴社全体に対する印象も非常に良くなりましたことを、この場を借りてお伝えしたいと思います。改めまして、佐藤さん、心より感謝申し上げます。これからのさらなるご発展とご活躍を心よりお祈り申し上げます。
